RBI New Guidelines, stop scams calls and SMS will come from these numbers: बैंक स्कैम रोकने के लिए इन नंबरों से आएंगे कॉल और एसएमएस भारतीय रिजर्व बैंक ने अपने खाता यूजर्स को धोखाधड़ी वाले कॉल से बचने के लिए विशेष फोन नंबर की एक सीरीज पेश की है। सभी बैंक यूजर्स को इन दोनों नंबरों का ध्यान रखना होगा। अब आगामी जो भी बैंक से कॉल या मैसेज आएंगे। वह इन्हीं नंबरों से प्राप्त होंगे भारतीय रिजर्व बैंक ने ग्राहकों को धोखाधड़ी वाले कॉल से बचने के लिए यह विशेष फोन नंबर की सीरीज जारी की है। जो 1600 से शुरू होती है। मार्केटिंग कॉलेज के लिए 140 से शुरू होने वाले नंबर प्रयोग किए जाएंगे। संचार साथी एप के द्वारा साइबर धोखाधड़ी की रिपोर्ट ग्राहकों के द्वारा की जा सकती है।
आरबीआई के नवीनतम दिशा निर्देशों के अनुसार अब बैंक केवल उन फोन नंबरों का उपयोग करने की अनुमति है, जो 1600 से शुरू होते हैं। इनका उपयोग केवल लेनदेन से संबंधित कार्यो के लिए किया जा सकेगा। यदि किसी भी प्रकार का लेनदेन या अन्य वित्तीय मामले के बारे में यह दावा किया जाए, कि वह 1600 नंबर से शुरू होने वाले नंबर से आनी चाहिए अगर इसके अतिरिक्त अन्य किसी नंबर से कॉल आये तो आप सतर्क रहे इन्हें धोखाधड़ी वाले कॉल से हो सकती हैं।
इसके अलावा आरबीआई के द्वारा 140 से शुरू होने वाले फोन नंबरों को विशेष रूप से मार्केटिंग पॉलिसी और ग्राहकों को ऐसे में से सूचना के लिए तय किया गया है। अब यदि कोई बैंक आपको व्यक्तिगत ब्याज क्रेडिट कार्ड बीमा जैसी सेवा प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत मैसेज भेजना चाहता है, तो उसके नंबर 140 से शुरू होने वाले नंबर से ही मैसेज आपको प्राप्त होगा। आरबीआई के द्वारा जारी इस गाइडलाइन से उपयोगकर्ता को इसके उम्र से बचने में मदद मिलेगी।
ज्योतिरादित्य शिंदे ने कहा कि मोबाइल उपकरण और साइबर धोखाधड़ी से बचाव के लिए दूरसंचार विभाग ने संचार साथी एप प्ले स्टोर पर उपलब्ध है। संचार साथी एप के द्वारा उपयोगकर्ता को सीधे साइबर धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने और खोए हुए मोबाइल का पता लगाने के लिए मदद करता है। ज्योतिरादित्य शिंदे ने बताया कि संचार साथी एप ग्राहकों की गोपनीयता और सुरक्षा को पर प्राथमिकता प्रदान करता है।
बैकों को Call और SMS के लिए स्पेशल नंबर का इस्तेमाल करना होगा। इसका मकसद कॉल और SMS के जरिये होने वाले फ्रॉड को रोकना है RBI ने मार्केटिंग और बैंक से आने वाले कॉल्स के लिए दो नई सीरीज की घोषणा की है यानी अब से केवल 2 ही नंबरों से बैंक और मार्केटिंग के लिए कॉल्स आया करेंगे।
- बैंकों को ग्राहकों को लेन-देन संबंधी कॉल करने के लिए 1600 से शुरू होने वाली सीरीज का ही इस्तेमाल करना होगा। इसके अलावा में एनी कोई नम्बर की सीरिज उपयोग नही कर पायंगे।
- मार्केटिंग कॉल्स जैसे बैंक द्वारा होम लोन, पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड, इंश्योरेंस, कार लोन, टर्म डिपॉजिट जैसी सेवाओं के प्रमोशन कॉल के लिए अब सिर्फ 140 से शुरू होने वाली सीरीज का इस्तेमाल किया जाएगा। इसके लिए बैंकों और कंपनियों को टेलीकॉम ऑपरेटर से खुद को रजिस्टर करवाना होगा।
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